Politica de confidențialitate

Introducere

Clienții noștri se află în centrul a tot ceea ce facem. Prin urmare, pe lângă faptul că încercăm să oferim valoare și servicii excelente, îți protejăm confidențialitatea în moduri eficiente împotriva abuzurilor, respectând legislația națională, europeană și inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016.

Pentru DUDA DENTAL S.R.L. intimitatea ta este foarte importantă și o luăm în serios. Scopul acestei politici de confidențialitate este de a explica modalitatea în care colectăm, folosim și dezvăluim informații despre tine pe site-ul nostru și/sau altor terți cu care avem contract de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin utilizarea website-ului nostru, ești de acord cu această politică de confidențialitate.

În plus, drepturile și opțiunile tale sunt la fel de importante pentru noi și de aceea, prin intermediul acestei politici de confidențialitate, te informăm clar și explicit cu privire la acestea și la modalitățile prin care ne poți contacta pentru a-ți actualiza informațiile sau orice alt drept.

Despre noi

Website-ul este operat și deținut de DUDA DENTAL S.R.L., cu sediul social în Baia Mare, B-dul Republicii, Nr. 52, Ap. 3, Jud. Maramureș, înmatriculată la registrul comerțului sub J24/1271/2019, cod de identificare fiscală 41272584.

Dacă dorești și alte informații despre noi, nu ezita să ne contactezi pe e-mail la contact@neobaiamare.ro.

Despre tine

Tu ești beneficiarul serviciilor noastre sub o formă sau alta, fiind o persoană vizată. Astfel, pentru tine, am redactat această politică de confidențialitate. Dorim să fim complet transparenți cu privire la modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal și dorim să îți facilităm accesul la modificarea, actualizarea sau chiar ștergerea acestora.

De ce avem o politică de confidențialitate

Avem această politică de confidențialitate deoarece vom colecta unele informații personale despre tine atunci când utilizezi website-ul nostru sau când iei legătura cu noi prin intermediul formularului de contact, atunci când ai nelămuriri cu privire la un serviciu.

Scopul politicii noastre de confidențialitate este de a te informa cu privire la:

• cum și de ce îți colectăm informațiile personale
• modul în care dezvăluim informațiile tale personale și cui
• modul în care îți protejăm informațiile personale
• drepturile tale legale și cum ești protejat de lege

Modificări ale politicii de confidențialitate

Dacă vom aduce orice modificări politicii noastre de confidențialitate, le vom posta în această pagină. Totodată, dacă sunt schimbări majore, te vom informa și pe tine printr-un e-mail. Astfel, vei fi la curent oricând.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor tale personale

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal are loc oricând îți dai acordul în legătură cu acest lucru, oricând accesezi website-ul nostru, oricând se încheie orice fel de contract între noi și oricând completezi unul dintre formularele din website.

Acordul tău se va cere în mod explicit înainte de a realiza orice acțiune și îl vei putea revoca cu aceeași ușurință cu care l-ai acordat. Dacă întâmpini dificultăți, te rugăm să ne informezi pe adresa de e-mail contact@neobaiamare.ro pentru soluționarea cererii tale.

Ce informații colectăm de la tine

Colectăm anumite informații personale de la tine, astfel încât să te putem identifica pentru a ne putea atinge scopul în vederea solicitărilor tale. Menționăm că nu vom vinde niciodată datele tale personale, dar totodată, în cazul în care în viitor vom vinde afacerea sau parte din ea, aceste date vor fi transferate.

Astfel, informațiile pe care le colectăm includ:

• date de contact (nume complet, e-mail, adresă, număr de telefon, data nașterii și orice alte informații relevante de care avem nevoie pentru a te contacta sau identifica)
• date de utilizare (informații despre modul în care utilizezi website-ul nostru și serviciile noastre)
• date de marketing și comunicare (preferințele tale cu privire la primirea materialelor de marketing și cum preferi să comunici cu noi)

Nu prelucrăm și nu colectăm date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 16 ani, decât cu acordul scris al părinților, trimis pe adresa de e-mail contact@neobaiamare.ro.

Când colectăm informații de la tine

Colectăm datele tale atunci când:

• accesezi website-ul nostru
• ori de câte ori completezi formularul nostru de contact sau alte formulare conexe
• optezi pentru înscrierea la newsletter sau alte materiale de marketing din partea noastră
• te înscrii pentru participarea la un eveniment organizat de noi
• ne contactezi prin diferite canale pe care ți le oferim

Colectăm și date non-personale

Colectăm date, într-o formă sau alta, care nu permit asocierea directă cu o persoană. Spre exemplu, deseori colectăm activitățile tale pe website-ul nostru. Acest tip de date sunt anonime înainte de a fi stocate pe serverele noastre și sunt utilizate doar pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența clienților noștri și pentru a înțelege care părți ale website-ului nostru sunt de interes.

Folosim Google Analytics

Website-ul nostru folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google. Google Analytics utilizează cookie-uri sau diverse adrese IP pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc website-ul și pentru monitorizarea serviciilor și produselor noastre. Informațiile generate de adresa IP sau de cookie vor fi transmise și stocate de Google pe servere. Google va utiliza toate aceste informații în numele nostru pentru a evalua utilizarea website-ului nostru. Poți refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare din browser, însă reține că este posibil să nu poți utiliza toate funcțiile oferite de website după aceea.

Cum îți procesăm datele personale

Ne asigurăm constant și aplicăm tehnici adecvate pentru protejarea datelor tale personale. Operațiile de procesare pe care le realizăm cu privire la datele tale cu caracter personal acoperă mijloace automate și manuale de colectare: le înregistrăm, le organizăm, le structurăm, le stocăm, le modificăm la cererea ta, le utilizăm, le transmitem către terți doar atunci când e cazul și le ștergem la cererea ta sau în mod automat, la expirarea lor.

De ce îți folosim datele personale

Folosim datele tale personale în următoarele scopuri:

• pentru a-ți oferi acces la serviciile noastre
• pentru a te informa cu privire la anumite oferte, produse, servicii sau actualizări
• pentru a putea intra în contact cu tine și pentru a-ți putea răspunde la întrebările și/sau solicitările tale
• pentru a-ți oferi o experiență personalizată pe website-ul nostru
• pentru a personaliza și îmbunătăți serviciile și strategia de marketing în funcție de istoricul tău de navigare, interesele pe care le ai sau anumite preferințe
• pentru a te contacta atunci când efectuăm cercetări de piață cu privire la opiniile tale despre website-ul și serviciile noastre
• pentru a preveni sau detecta abuzurile sau fraudele de pe website
• orice alt drept stipulat în Legea nr. 677/2001 și Legea nr. 506/2004

Cui putem dezvălui datele tale personale

• Partenerilor noștri logistici autorizați, doar atunci când este cazul și doar atunci când aceștia trebuie să intermedieze un serviciu pentru noi, la solicitarea ta
• Angajaților noștri, pentru a putea îndeplini solicitările tale
• Partenerilor noștri de marketing, dezvoltare și monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru îmbunătățirea experienței tale personalizate pe website, pentru dezvoltarea noastră în mediul online. Aceste date sunt minimizate și trimise doar pentru scopuri clar definite
• Autorităților competente, atunci când este cazul, pentru orice investigație juridică, pentru a iniția sau apăra reclamațiile juridice sau în scopuri civile, penale sau administrative

Cât timp îți păstrăm datele personale

Îți păstrăm datele personale nu mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care acestea sunt procesate. Dacă ne-ai dat consimțământul să îți procesăm datele, le vom procesa doar în parametrii pe care ni i-ai oferit. Putem păstra datele tale cu caracter personal în conformitate cu legile și reglementările aplicabile și le putem partaja cu autoritățile competente, atunci când este cazul, pentru orice investigație juridică, pentru a iniția sau apăra reclamațiile juridice sau în scopuri civile, penale sau administrative. Dacă nu se aplică niciunul dintre motivele de mai sus, datele tale vor fi șterse într-un mod sigur sau, în unele cazuri, le facem anonime pentru statistici și cercetări interne. Datele tale cu caracter personal vor fi stocate pe o perioadă de maximum 10 ani de la ultima ta interacțiune cu noi sau vor putea fi șterse la orice solicitare din partea ta.

Drepturile tale

Cu excepția cazului în care ești supus unei exceptări în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale, pe care le poți solicita direct din contul tău sau contactându-ne:

• poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le stocăm
• poți solicita corectarea oricăror date personale, dacă consideri că acestea sunt inexacte
• poți solicita ștergerea completă a datelor tale personale
• poți restricționa sau retrage consimțământul prelucrării datelor tale personale
• poți solicita transmiterea datelor tale către un alt operator
• poți solicita accesul asupra datelor tale personale
• te poți opune prelucrării și utilizării datelor tale personale
• te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în legătură cu datele tale personale
• poți înainta o plângere în legătură cu modul în care îți procesăm datele personale către noi (cererea va fi rezolvată în maximum 30 zile) sau către autoritatea competentă ANSPDCP

Cum îți protejăm datele

Îți protejăm datele utilizând măsuri tehnice de minimizare a riscurilor de utilizare incorectă, acces neautorizat, dezvăluire neautorizată, pierdere sau furt. Printre măsurile pe care le utilizăm sunt criptarea datelor, firewall-urile și controalele de autorizare a accesului la date. Tratăm cu seriozitate securitatea datelor clienților noștri și de aceea verificăm și actualizăm constant mecanismele utilizate pentru a-ți oferi o protecție eficientă împotriva abuzurilor.

Serverul prin intermediul căruia îți colectăm informațiile este codificat folosind modulul de criptare al browserului tău, prin intermediul certificatului de securitate SSL.

Deși noi îți protejăm datele, este important ca și tu să faci acest lucru. Nu trebuie să dezvălui nimănui informațiile tale personale.

Dacă consideri că securitatea datelor tale personale a fost compromisă sau dacă dorești mai multe informații în legătură cu măsurile pe care le-am luat pentru a-ți proteja datele, te rugăm să ne contactezi la contact@neobaiamare.ro.

Link-uri către alte website-uri

În cadrul website-ului nostru poți întâlni link-uri care te redirecționează către alte website-uri. Aceste website-uri pot colecta informații despre tine și trebuie să te supui politicii de confidențialitate a website-ului respectiv. DUDA DENTAL S.R.L. nu este responsabilă pentru practicile de confidențialitate ale altor website-uri.

Vrei să ne contactezi?

Dacă ai întrebări în legătură cu această politică de confidențialitate, vrei să-ți exerciți drepturile sau ai o plângere despre care vrei să discuți cu noi, ne poți contacta prin e-mail la contact@neobaiamare.ro.

Prin acceptarea acestui acord, datele tale personale vor fi prelucrate de către DUDA DENTAL S.R.L. în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Contact

• E-mail: contact@neobaiamare.ro
• Telefon: +40 733 984 777
• WhatsApp: +40 733 984 777
• Adresă: B-dul Republicii, Nr. 52, Baia Mare, Județul Maramureș
• Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Disclaimer medical: informațiile prezentate pe acest site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate. Pentru diagnostic și plan de tratament personalizat, programează o consultație la NEO Baia Mare. Conținut verificat de echipa medicală NEO.